2023年11月6日，中国祥瑞保障（集团）股份有限公司（以下简称"中国祥瑞"、"祥瑞"或"集团"，股份代码：香港结伴走动所02318，上海证券走动所601318）在深圳举办了2023年投资者绽放日行为。这次绽放日主题聚焦空洞金融战术，祥瑞集团总司理兼联席首席本质官谢永林、集团个东说念主空洞金融治理委员会副主任兼布告长蔡新发初次公开全面先容了中国祥瑞的空洞金融发展历程和战术标的，深化明白了空洞金融的交易时势、竞争上风及将来发展空间。绽放日现场新2足球手机登录网，祥瑞集团副总司理付欣、董事会布告兼品牌总监盛瑞生、集团首席成本阛阓官James Garner也共同回答了投资者关爱的问题。

　　谢永林暗示，三十多年来，空洞金融弥远结伴祥瑞的发展历程，是祥瑞杀青将来愿景的最遑急的中枢战术之一。依托壮健的科技基石，凭借“空洞金融+医救援老”两大交易时势，聚焦中国阛阓各样化的金融、生计处事需求，祥瑞弥远接力于于成为海外最初的空洞金融、医救援老处事集团，通过“一个客户、一个账户、多种家具、一站式处事”的惩办决策，为2.3亿中国客户带来“宽心、省时、又省钱”的专科金融生计家具和处事体验，最终杀青客户价值最大化。

　　所谓祥瑞的空洞金融时势，是在广义空洞金融的界说上，在撤职合规分业谋略的前提下，围绕客户各样化金融需求，提供专科、方便的一站式空洞金融惩办决策，以杀青客户与公司价值最大化的特质空洞金融时势。祥瑞的空洞金融时势中枢在于，弥远以客户需求为开动，全面隐私客户正常生计中的金融场景。

　　空洞金融是价值增长的中枢开动，高质地发展的正确聘用

　　从行家规模来看，空洞金融是海外金融业时势的遑急选项，但因执照、文化、风险等研究的一系列问题，及科手段力、谋略管控等挑战，其复杂度极高、难度稠密，鲜见海外奏效的空洞金融案例。

　　说念阻且长，行则将至。祥瑞治理层暗示，尽管挑战极大，但祥瑞从国度、客户、鼓吹的需求起程，强项聘用了空洞金融的高质地发展时势。以“国泰民安”为导向，祥瑞通过空洞金融时势，一方面竭力进步客户幸福感，充分体现“金融为民”的初心，另一方面以高效、精确、专科的处事，全力支握实体经济发展；以客户需求开动，围绕客户“丰富方便”的需求，充分施展空洞金融特有上风，提供完善的资产成立和家具处事，让客户“宽心、省时、又省钱”；握续回馈鼓吹，三十年来祥瑞坚握空洞金融时势，业务发展快、运营成果优，利润增速远超阛阓，保握寂静、可握续的利润分拨政策，连气儿11年提高分周到都水平，为鼓吹创造了高出阛阓的投资答谢。

　　空洞金融是祥瑞杀青高质地发展的正确聘用。30年来，平何在空洞金融时势下，杀青净利润增速远超阛阓，复合增速达27%，同期的阛阓行业预备中，最高也仅为21%。近三年，祥瑞的ROE弥远保握17%以上，最初同期上市保障企业和上市银行的ROE进展。自2015年以来，空洞金融推动客户谋略预备“三数”的大幅进步，即祥瑞客户数、客均协议数、客均利润数均有不同进度的增长。放胆2022年末，客户数达2.27亿东说念主，是2015年的2.1倍；客均协议2.97个，是2015年的1.5倍；客均利润585元，是2015年的2倍。谋略“三数”进步获胜带动总体个东说念主业务营运利润高质地增长，2022年末已达1326亿，是2015年的4.2倍。

　　空洞金融对祥瑞各样业务作出了权贵的孝敬。一方面，空洞金融助力了代理东说念主收入进步。如在2023年1-9月间，寿险代理东说念主月均收入达10584元，其中1/4由空洞金融寂静孝敬；同期，代理东说念主月均收入同比增多3085元，其中空洞金融孝敬了22%。另一方面，空洞金融也助力了祥瑞各样业务最初阛阓。放胆2023年9月，空洞金融孝敬养老险保费、健康险保费、产险保费共计443亿元，位列行业阛阓前方；祥瑞寿险、银行擅自、信托协力的保障金信托三年限度已超千亿，为跨越2万个家庭提供处事，成为全阛阓限度最大、处事客户最多的保障金信托处事机构。

　　空洞金融杀青了更高的谋略成果。从获客上看，空洞金融时势下的获客链路更短、摩擦成本更低，换取成果更高，从而使空洞获客成本更低。举例，祥瑞银行、健康险、证券在对内获客的成本，分别仅为对外成本的73%、55%、53%。从黏客上看，空洞金融时势不错带来更高的客户留存率。里面数据分析发现，2018-2022年间客户握有的协议数目越多，在祥瑞的黏性越强，留存率也越高。当客户握有协议数跨越4个时，留存率高达97%以上。从价值进步上看，空洞金融时势不错带来更大的客均利润。里面分析发现，年资越高的客户带来的客均利润大于年资较低的客户，举例年资5年的客户，客均利润是1年内的1.7倍。而空洞金融也助力提高了客户年资年限，放胆2023年6月，祥瑞年资跨越5年的客户占比高达66.7%，为同行公司的1.6倍。

　　强项布局空洞金融，六大特有上风构筑不能复制的“护城河”

　　据先容，三十年来，中国祥瑞强项布局空洞金融，进程初创、成长、加快三个阶段，构建起难以复制的六大竞争上风。

　　第一，中国祥瑞是领有国内金融全执照的空洞金融集团，布局涵盖保障、银行、资管业务，中枢金融成员公司达13家，杀青“执照皆、业务广、协同密”。

　　第二，聚焦中国阛阓和金融主业，建立了最初的行业地位。中国祥瑞的主要业务收入和利润均源于中国境内。甩抄本年9月末，中国祥瑞个东说念主客户数2.3亿客户，平均每6个中国东说念主中就有1位祥瑞客户。公司位列2023年度《资产》世界500强行家金融企业第五位，连气儿5年蝉联该榜单行家保障企业第一位。祥瑞寿险、产险、银行等子公司的行业排行均名列三甲。

　　第三，中国祥瑞领有壮健的线上+线下渠说念相聚。其中，线下网点已跨越7000个，隐私寰宇通盘省市，销售处事军队东说念主数跨越130万；祥瑞金管家、祥瑞口袋银行、祥瑞好车主等APP组成的线上相聚带来超7亿的销售触点。

　　第四，广隐私、全闭环的医救援须生态圈赋能金融主业。勾通处事的供应方和支付方，赋能金融主业获客及价值进步。放胆9月底，集团新增客户中30%来自医救援须生态圈，使用医救援须生态圈的客户客均协议、AUM为3.42个，5.61万元，分别为不使用医救援须生态圈处事客户的1.6倍、3.4倍。

　　第五，中国祥瑞建立了海外最初、亚洲最大的后盾处事平台。当今祥瑞领有超5万后盾坐席，支握12家金融公司聚拢的后盾中心。打造一体化、智能化的处事体系，杀青财务、客服、风控、东说念主事四大后台聚拢，为客户提供高质地的处事体验。同期，壮健的数字化智力助力中国祥瑞打造行业最初的客户标签体系，支握空洞金融客户明察及谋略策略。

　　第六，高度协同的组织文化，引颈空洞金融战术稳步发展。以价值最大化为中枢的“一个祥瑞”文化，让不同成员公司多元化的团队以进步客户价值为共同标的，在协同文化的提示下杀青各样业务紧密合作、翻新友流和智力共建。

　　三大时势促进“三数”增长，开动个东说念主业求杀青双位数增长

　　跟着经济发展和资产的累积，中国个东说念主客户阛阓发展空间握续扩大。资产治理增速苍劲，往常20年中国东说念主均资产增速为12.2%，远高于行家平均水平4.9%；将来10年，国内个东说念主金融资产仍将以年复合增长率9%的增速增长，量度2032年增长至571万亿元。保障阛阓后劲稠密，中国东说念主均保障密度约是行家平均水平的一半（东说念主均保费额550好意思元，行家平均水平为1107好意思元），保障深度（保费收入占GDP比重）也还有很大的增漫空间。

　　高价值存量客户后劲稠密，有待深化挖掘价值。据先容，2022年，祥瑞集团内各成员公司从集团交叉迁移新增获客2711万东说念主次，集团内交叉销售新增协议数累计6695万单，迁搬动能壮健。从寿险业务来看，集团内非寿客户1.7亿，其中待迁移的高价值客户约2500万，而跟着客户金融需求的增长，祥瑞里面存量高价值客户与将来造就客户在东说念主身保障、投资清醒、财产保障、贷款融资这些家具上的协议成立均存在较大的发展空间。

　　以客户需求为开动，强化三大时势促进空洞金融“三数”增长。围绕客户需求，充分施展六大特有上风，祥瑞将握续强化业务时势、运营时势和盈利时势，为客户提供超预期极致处事并切实体验到空洞金融的自制，握续推动“三数”高质地增长，带动个东说念主业务价值跃升。

　　在强化业务时势方面，基于分客群的不同需求，从获客、黏客、价值进步三法子，祥瑞对不同客群进行深化且邃密的分析，为不同资产等第、不同东说念主生阶段的客群匹配各别化的家具组合。据先容，针对高净值老年客群，祥瑞识别并聚焦“资产传承和品性康养”的两大关键需求。在资产传承方面，祥瑞针对后劲客户定向推送具有收益上风的清醒家具，以投顾处事建立相信，进而升级体验为擅自投资贪图处事，从而切入包含年金、私募等在内等多元投资处事；在品性康养方面，祥瑞以拳头寿险家具切入，并赐与潜客以进阶康养体验，勾引顾主在毕生寿、两全等家具中握续深化合作，最终享受祥瑞集团提供的顶级康养享受。数据分析，当今祥瑞至少有11万以上的该类客户待挖掘，客均协议后劲可达10个以上，客均利润后劲超3.8万元。此外，针对“谨慎清醒、正常消耗”等需求的中产中年客群，其家具各样性的进步空间稠密。当今该类客群的存量客户数后劲超1300万，每一个客户的协议后劲为4个以上，客均利润后劲超1900元。

　　精确识别并组合一站式家具知足亿万客户复杂、多元的金融需求，祥瑞集团旗下产险和银行共同打造车生态家具组合，处事车主客户“购车养车、正常消耗、加油、泊车、代驾”的一站式、全周期用车需求，提供包括车险、车主信用卡在内的双边金融家具以及车生计空洞职权。放胆2022年底，祥瑞“车生态”共处事0.89亿祥瑞车主客户，约占寰宇私家车主的32%。

　　在强化运营时势方面，祥瑞将握续强化和全面杀青需求开动的一体化灵巧谋略。通过长入的处事进口，客户不错一站式侦察和治理多种账户，包括金融子账户、健康子账户、生计子账户等；提供专科的金融参谋人，祥瑞匠心打造的AI金融参谋人可通过线上、线下、95511等多种渠说念明察客户需求、智能匹配处事和精确推选家具；袭取“宽心、省时，又省钱”的三省价值目标，握续改善客户处事，为客户提供方便的家具成立。

　　响应客户“聘用各样、信息团员、价钱优惠”的金融处事和体验期待，祥瑞行业内始创了空洞金融业务的联并吞销时势。一是通过长入的智能化小设施“淘气门”，杀青旗下13家成员公司APP间无缝联通的体验；二是通过集团长入、节律轮动的“波段营销”，协同15家成员公司进行多主题营销，年均创造5万亿元的销售额也让客户杀青最大化营销优惠。

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　　在强化盈利时势方面，空洞金融时势最终要通过实真实在的数据，来向阛阓展示该时势的超卓价值，因此祥瑞重构了估值逻辑，建议以“三数”看成空洞金融时势的中枢估值框架，即客户数、客均协议、客均利润，这三个关键预备获胜决定了个东说念主业务营运利润，也便是空洞金融时势的盈利智力体现。如，在客均协议层面，拆分至获客、黏客和价值型家具；在客户数的新客赢得层面，辞别由生态圈获客和线下/其他渠说念获客。祥瑞但愿通过这个模子，简略跟阛阓进一步交流，重构祥瑞的估值逻辑，全面响应空洞金融时势带来的稠密价值。谢永林暗示，空洞金融时势的价值在将来会越来越突显，该时势让平何在复杂的外部环境下，领有更强的内源性滋长能源和更强的风险违背智力。

　　祥瑞治理层暗示，在外部客户红利削弱、客户限度增长放缓的趋势下，祥瑞通过对存量客户的深度谋略，和三数盈利时势的开动，杀青客均协议数及客均价值握续进步，从而促进个东说念主业务利润牢固、可握续增长。公司的标的是：集团的个东说念主营运利润在空洞金融的开动下杀青双位数增长，其中个东说念主客户数增长至4亿，客均协议数增至5个以上，客均利润增至每客户800元。瞻望将来，中国祥瑞将握续深化“空洞金融+医疗健康”双轮并行、科技开动战术，弥远坚握“以东说念主民为中心”，以金融高质地发展助力强国缔造、民族回应大业，握续为客户、职工、鼓吹和社会创造耐久、谨慎、可握续的价值答谢。

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